Presencial

1. - El ciudadano solicitante se presentará ante el Departamento de Quejas y Denuncias de este Organismo, y expondrá de manera verbal su queja.
2. - El Departamento de Quejas y Denuncias atenderá la solicitud o queja, y para el caso de que no sea posible resolverlo en ese momento y requiera la intervencion de otros Departamentos, se le apoyará al solicitante en realizar por escrito su petición o queja el cual se presentara en Oficialía de Partes de este Organismo.
3. - El Departamento de Quejas se apoyará de las áreas del Organismo para buscar una posible solución a la queja interpuesta por el ciudadano solicitante.
4. - Para el caso de que la queja sea interpuesta por escrito, ingresada a través de Oficialía de Partes del Organismo, el Departamento de Quejas y Denuncias emitirá respuesta por escrito al ciudadano sobre la solicitud que planteo en su escrito de queja.

Oficinas de Atención y Contacto

Módulos autorizados y delegaciones regionales disponibles para completar su trámite.

• No

• En caso que las y los productores no se encuentren formalizados para que se les otorgue el Uso de la Marca de Certificación Hecho en Oaxaca , se le orientará y dará seguimiento dentro de la SEDECO para que se lleve a a cabo tal evento y pueden ser beneficiados en este distintivo de calidad y autenticidad, resaltando la riqueza cultural y las tradiciones arraigadas en la región , promoviendo la preservación de la identidad cultural y el desarrollo económico sostenible del estado.