1. - Realiza solicitud, presencial, verbal (o escrita); por teléfono, por correo o a través de la Plataforma Nacional de Transparencia
2. - El solicitante ingresa a la Plataforma Nacional de Transparencia y accede con su usuario o contraseña, en caso de no contar deberá crear un usuario y contraseña dentro de la plataforma.
3. - El solicitante ingresa a la opción a Solicitudes, selecciona Estado y Sujetos Obligados (Centro de las Artes de San Agustín). Proporciona su nombre, domicilio o medio para notificaciones, describe la información solicitada y elige la modalidad de entrega en que prefiere se otorgue la información.
4. - Recibe la solicitud de información, si esta se realizó por medios distintos a la Plataforma Nacional de Transparencia, procede a registrarla en la misma
5. - Analiza la solicitud, si es posible da respuesta, turna al área correspondiente, si no prevea al solicitante sobre la falta de datos en su solicitud para atenderla o en su caso de la imporcedencia de sus olicitud por corresponder a otro sujeto obligado
6. - El solicitante proporciona nombre, domicilio o medio para recibir notificaciones, la descripción de la información solicitada y la modalidad en que prefiere se otorgue la información.
7. - El Centro de las Artes de San Agustín recibe la solicitud, comienza a realizar la búsqueda de la información y posterior a ello, elabora y notifica la respuesta a través de la Plataforma Nacional de Transparencia o en su defecto por aquel medio que escogió el solicitante.
8. - Si la solicitud no fue prevenida, se junta la información proporcionada por las áreas y se da respuesta al solicitante, a través del medio que se indica. Si la solicitud fue prevenida se esperan los datos adicionales del solicitante en un plazo de 5 días hábiles, si estos llegan se da respuesta, si no se desecha la solicitud y se tiene por no presentada.

Oficinas de Atención y Contacto

Módulos autorizados y delegaciones regionales disponibles para completar su trámite.

• No

• 1. En caso de que el Titular de los datos personales designe a un representante para acceder al Servicio de Ejercicio de derechos ARCO, éste deberá adjuntar a la solicitud documento de identificación y copia. 2. Es importante que el Titular de los datos personales, identifique claramente el derecho o derechos ARCO que desee ejercer y argumente el motivo por el cual ejerce tal derecho o derechos. 3. En caso de llenar la solicitud a través de la plataforma de Transparencia y requerir apoyo por alguna discapacidad o necesitar traducción de alguna lengua indígena deberá seleccionar la pestaña de accesibilidad y lenguas indígenas.